1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Control Trans Taller de RTO, con actividad en General Pico, La Pampa, Argentina.
Para consultas de privacidad, acceso, actualización, rectificación o supresión de datos, escribinos a rtogeneralpico@gmail.com.
2. Datos que podemos tratar
- Nombre, razón social, DNI o CUIT y datos de contacto.
- Patente, información del vehículo y antecedentes de turnos o revisiones.
- Mensajes, imágenes, comprobantes y documentos enviados para atención.
- Datos operativos de turnos, recordatorios, cuenta corriente y solicitudes de CAT.
- Datos técnicos mínimos de seguridad, auditoría y funcionamiento del servicio.
3. Para qué usamos la información
- Reservar, confirmar, cancelar o reprogramar turnos.
- Enviar avisos de turnos y vencimientos cuando fueron solicitados.
- Atender consultas y derivar casos que requieren intervención administrativa.
- Registrar y verificar comprobantes o documentación vinculada al servicio.
- Solicitar, recibir, asociar y entregar Certificados de Aptitud Técnica (CAT).
- Prevenir errores, abusos y accesos no autorizados.
4. Uso de datos de Google Workspace y Gmail
La aplicación Control Trans CAT utiliza la Gmail API con permiso de solo lectura. Accede a la casilla autorizada por Control Trans para localizar respuestas vinculadas con solicitudes de CAT, principalmente correos recibidos desde la mesa de ayuda de CNRT, y descargar los PDF adjuntos correspondientes.
Los mensajes y adjuntos se usan únicamente para identificar la patente, asociar el certificado con la solicitud correcta, permitir su revisión administrativa y entregarlo al solicitante. El sistema no envía correos, no modifica mensajes y no utiliza información de Gmail para publicidad, perfiles comerciales ni venta de datos.
El uso de información recibida desde Google Workspace APIs cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
5. Almacenamiento y conservación
La información se conserva en infraestructura protegida y con acceso restringido al personal autorizado. Se mantiene durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver reclamos, conservar trazabilidad operativa y cumplir obligaciones legales o administrativas. Cuando deja de ser necesaria, se elimina o anonimiza de forma segura.
6. Proveedores y destinatarios
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, correo y mensajería que procesan datos exclusivamente para prestar el servicio. También podemos comunicar información a CNRT, CENT u otros organismos cuando sea necesario para gestionar una revisión o un CAT, o cuando exista una obligación legal. No comercializamos bases de datos personales.
7. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, credenciales restringidas, respaldos y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible, pero revisamos las integraciones y reducimos los permisos al mínimo necesario.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326, podés solicitar información, acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión de tus datos. Para procesar el pedido podremos solicitar información razonable que permita verificar tu identidad.
Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública.
9. Datos guardados en el dispositivo
Si elegís recordar tus datos al reservar un turno, el sitio puede guardar localmente nombre y teléfono durante un plazo limitado. El DNI no se conserva en ese almacenamiento local y podés eliminar los datos guardados desde el mismo formulario.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.